Termeni și condiții
Astea sunt regulile după care merge studioul. Le-am scris ca să știi de la început la ce te aștepți — nu ca să mă apăr de tine.
Cine sunt
CERNEVA LIUDMILA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, CUI 55218852, nr. reg. com. F2026035640008, sediu social Sat Covaci, com. Sânandrei, jud. Timiș, str. Duzilor 1A, ap. 2. Ședințele se țin la Oriental Spa, str. Tudor Vladimirescu 204, Dumbrăvița. Telefon 0732 253 881, email terrapilates1@gmail.com.
Cum se face o rezervare
Alegi tipul de ședință, ziua și ora de pe site și îmi lași numele, numărul de telefon și emailul. Ora se blochează pe loc — nu o mai poate lua altcineva. Primești confirmarea pe email, cu linkurile de anulare și reprogramare.
O ședință durează 55 de minute. În sală suntem cel mult 2 persoane. La reformer semi-privat, ora rămâne deschisă pentru încă o persoană — asta e și motivul pentru care costă mai puțin.
Prima ședință
Începe cu analiza posturală și biomecanică. Îmi spui ce te doare, ce operații ai avut și ce nu ai voie să faci. Dacă ai o afecțiune pentru care medicul ți-a dat indicații, adu-le. Nu sunt medic și nu pun diagnostice: lucrez cu ce îmi spui tu și cu ce văd la evaluare.
Plata
Se face la studio, la ședință. Nu încasez bani prin site. Pachetele se plătesc la prima ședință din pachet.
| Pachet | Valabilitate |
|---|---|
| Reformer privat | 1 PERSOANĂ · 55 MIN |
| Reformer semi-privat | 2 PERSOANE · 55 MIN |
| Pilates medical | 1 PERSOANĂ · 55 MIN |
| Mama & fiica | MAMĂ ȘI FIICĂ · 55 MIN |
Prețurile la reformer semi-privat sunt per persoană. Pachetul „Mama & fiica” e pentru amândouă. Prețurile afișate pe site sunt cele valabile; dacă le schimb, pachetele deja plătite rămân la prețul de la cumpărare.
Anulare și întârziere
Dacă nu mai poți ajunge, spune-mi cu cel puțin 24 de ore înainte și mutăm ora fără nicio discuție. Sub 24 de ore, ședința se consideră consumată din pachet — ora a rămas blocată și nu am mai putut-o da altcuiva.
Dacă întârzii, lucrăm cât a mai rămas din oră: următoarea persoană are ora ei. Dacă anulez eu, primești ora înapoi integral și o reprogramăm când îți convine.
Dreptul de retragere
Rezervarea unei ședințe la o dată și oră stabilite este un contract la distanță pentru servicii de agrement cu dată de executare determinată. Conform art. 16 lit. l) din OUG 34/2014, în acest caz nu se aplică dreptul de retragere în 14 zile. Regulile de anulare de mai sus sunt cele care contează, și sunt mai generoase.
Ce ține de tine
- Să-mi spui adevărul despre starea ta de sănătate și despre orice se schimbă între ședințe.
- Să vii în haine comode și cu șosete antiderapante.
- Să te oprești și să-mi spui dacă te doare ceva în timpul unui exercițiu.
Pilatesul e efort fizic. Fac tot ce ține de mine ca să lucrezi în siguranță, dar nu îmi asum răspunderea pentru consecințele unor informații pe care nu mi le-ai spus.
Datele tale
Scrie pe larg în politica de confidențialitate și în politica de cookie-uri.
Reclamații
Spune-mi mie întâi, la 0732 253 881. Dacă rămâi nemulțumită, te poți adresa ANPC (anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor.
Legea aplicabilă
Contractul e guvernat de legea română. Litigiile se rezolvă pe cale amiabilă, iar dacă nu se poate, de instanțele competente din județul Timiș.